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La Academia de Negocios de Silicon Misiones inició el ciclo de Clases Magistrales

Con la prestigiosa presencia del Ing. Fausto García, International MBA Director de IAE Business School y el auditórium TSM colmado, inició el ciclo de clases magistrales de la Escuela de Negocios, una iniciativa de formación llevada adelante con el objetivo de potenciar la rentabilidad de las PyMEs Misioneras.

La primera clase magistral de la Academia de Negocios, a cargo del Ing. Fausto García denominada “La experiencia de servicio como ventaja estratégica de una empresa” fue un éxito. A sala repleta, el Ingeniero Fausto García, que cuenta con una amplia trayectoria profesional y académica reconocida tanto a nivel nacional como internacional, brindó aproximaciones teóricas sobre la importancia de concebir y entender el servicio al cliente como un agregado de valor, con todos los desafíos operativos y humanos que implica poner al cliente en el centro de la escena.

“La experiencia de servicio necesita de coherencia para ser excelente. Generar experiencias y capturar el valor, es fundamental. En general las experiencias tienen bastante que ver con el aprendizaje y las emociones. Pero lo más importante tiene que ver con cómo a mi empresa esto le puede servir y dar valor agregado”, explicó García.

En ese mismo sentido indicó: “la experiencia te lleva a contarle a otro lo que viviste, eso genera el boca a boca y eso a su vez genera valor y el valor, en general, tiene dos componentes: el componente del producto base o servicio base y el servicio complementario, entonces, lo que tenemos que preguntarnos es cómo con la experiencia de servicio podemos ser más competitivos y seguir agregando valor”.

La charla –de lo más provechosa para las más de 200 personas que participaron– abordó la experiencia de servicio desde una perspectiva integral. En esa línea, otra de las aproximaciones destacadas que brindó García se da en el terreno de los servicios.

“Los servicios ofrecen una oportunidad de diferenciar ese producto agregando valor y eso le puede servir a cualquier empresario o emprendedor que maneje un servicio o negocio. Pero para poder llevarlo adelante, no sólo es fundamental la innovación, sino también, la capacitación constante”, aseveró.

Asimismo, explicó que “la experiencia es un proceso dinámico e interactivo que articula el conocimiento, la práctica y el contexto. Y la experiencia como servicio es la capacidad de personalizar el servicio y adaptarlo al cliente”.

¿Qué es la Academia de negocios de Silicon Misiones?

La Academia de Negocios de Silicon Misiones es un espacio presencial y virtual de enseñanza gratuita, que está relacionada con el sector profesional y empresarial. En el cual se priorizarán tres pilares fundamentales:
• La formación práctica adquirida con profesionales con amplia trayectoria y experiencia.
• El intercambio de conocimiento y experiencia entre alumnos y profesores.
• La gestión de contenidos académicos y el asesoramiento de Silicon Misiones.

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El lunes arrancó con lluvias y tormentas en la provincia

La Dirección General de Alerta Temprana prevé un inicio de semana con lluvias y descenso de temperatura. El arribo de un frente frío provocaría tormentas desde la madrugada, con descargas eléctricas, lluvias intensas, ráfagas y probable caída aislada de granizo. Se prevé un ambiente fresco, con temperatura en gradual disminución; las mínimas se darían a la noche. Sigue con mejora parcial y fresco.

Precipitaciones: entre 20 y 41 mm para la provincia. Probabilidad de precipitación 10/40 %. Probabilidad de nieblas y neblinas: media.

Vientos: del sector sur. Velocidades entre 4 y 19 km/h. Probabilidad de ráfagas de entre 20 y 50 km/h. Calidad del aire: buena.

Temperaturas: máxima en la provincia estimada en 22 °C para Puerto Iguazú con 23 °C de sensación térmica; la mínima sería de 12 °C a la noche en Apóstoles.

Martes 25 de junio

Inestable con cielo cubierto y lluvias a la tarde. Abundante nubosidad cubriría el cielo de la provincia durante toda la jornada; la inestabilidad debida a un sistema de baja presión hace prever lluvias -que serían leves- y lloviznas por la tarde. El ambiente se mantendría fresco debido a la nubosidad, la lluvia y al viento del sur.

Precipitaciones: entre 4 y 20 mm para la provincia. Probabilidad de precipitación: 10/40 %. Probabilidad de nieblas y neblinas: alta.

Vientos: del sector sur. Velocidades entre 4 y 16 km/h. Probabilidad de ráfagas de entre 20 y 50 km/h. Calidad del aire: buena.

Temperaturas: máxima en la provincia estimada en 19 °C para Puerto Iguazú con 20 °C de sensación térmica; la mínima sería de 9 °C en San Vicente.

Miércoles 26 de junio

Persisten la inestabilidad, la nubosidad y las precipitaciones. Se esperan lluvias y lloviznas intermitentes en toda la provincia. Comenzaría a mejorar desde el sur a partir de media mañana. Continuará frío a fresco, así el resto de la semana y se proyecta un nuevo descenso térmico para el viernes, extendiéndose a los días siguientes con mínimas de un dígito, aún más bajas.

Precipitaciones: entre 1 y 6 mm para la provincia. Probabilidad de precipitación: 10/40 %. Probabilidad de nieblas y neblinas: media.

Vientos: predominantes del suroeste. Velocidades entre 4 y 12 km/h. Probabilidad de ráfagas de entre 20 y 40 km/h. Calidad del aire: buena.

Temperaturas: máxima en la provincia estimada en 17 °C para Puerto Iguazú; la mínima sería de 8 °C en Apóstoles.

FUENTE: Dirección General de Alerta Temprana – Subsecretaría de Ordenamiento Territorial – Ministerio de Ecología y RNR de la Provincia de Misiones.

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Brown – Vicov, polémico: Preocupa la situación de Scappini y se mantiene la postura que estuvo “todo armado” para favorecer al equipo de Posadas

Durante el partido de vuelta de los octavos de final del Torneo Provincial de Fútbol entre Jorge Gibson Brown y Deportivo Vicov se produjeron serios incidentes que mantuvieron al encuentro suspendido durante aproximadamente 10 minutos. Hubo 2 expulsados en el conjunto eldoradense y uno de ellos, Carlos Scappini, terminó demorado por presunta agresión a un personal policial.
Consultado sobre el tema, el entrenador del Rutero eldoradense, Fernando “Liche” Araujo, subrayó que, en este momento, “nuestra preocupación es Scappini, que fue demorado en Posadas, y el Juez de Instrucción va a tomar cartas en el asunto recién mañana -lunes- porque hubo un informe de un policía con daños físico”.
Pero Araujo afirmó que “para mí eso estuvo armado desde el primer momento, porque el partido no se tuvo que haber jugado, porque a los 10 minutos (del primer tiempo) nos enteramos que la ambulancia no estaba y había un jugador nuestro lesionado” y agregó, en forma de reclamo, que “cuando los demás vienen acá, los árbitros nos piden todo, hasta la matrícula del médico y de la ambulancia”.
Reforzó su teoría manifestando que, “además, nos echaron al inicio del segundo tiempo a nuestros dos jugadores más importantes”, aunque, “en lo futbolístico, así y todo, aguantamos y fuimos hasta los penales” donde Vicov no fue efectivo y el local logró la clasificación.
Manifestó su repudio al accionar de la Policía, “principalmente, de la Infantería que actuó muy mal, estuvo muy mal el Jefe de Seguridad que estaba ahí, porque los policías entraron a reprimir y agredir a los jugadores”, pero además “estuvieron muy mal en llevarlo detenido a Carlos Scappini, estando con su hijo, lo que deja mucho que desear de la gente de Posadas”, afirmó muy indignado.
Consultado sobre si va a hacer una presentación formal para exigir los puntos, por la falta de ambulancia, Araujo indicó que “la idea es hacer, pero creo que no va a tener influencia en nada porque el Presidente de la Liga se lavó la mano al decir que mientras que haya un móvil destinado el partido se puede jugar”, agregando que “ellos van a inventar cualquier cosa, que había un móvil allí predispuesto… pero hasta que no pasen las cosas…”, cerró.

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Policías en Virasoro a las trompadas con jóvenes a la salida del boliche

En el día de hoy se viralizó un video, que sería de esta madrugada, en el que un grupo de jóvenes a la salida del boliche se tomó a golpes con algunos efectivos de la Policía de Corrientes.

En el video se puede ver como uno de los jóvenes ataca a un policía, el que se pone en guardia y a partir de ahí se producen algunos ataques de los jóvenes, en evidente estado de ebriedad, a los efectivos. Incluso había una mujer policía que le pegaba con un rebenque a uno de los chicos.

policia3
policia3

El video, además, demuestra también una falta de respeto de los jóvenes por la autoridad. Incluso se escucha a una de las chicas del grupo decir, sobre un Policía: “Aquel vino muy pesado”. También, una evidente impericia de los policías para manejar situaciones de este tipo.

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Una mujer policia le pega con un rebenque a uno de los muchachos.
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Un policía cae y uno de los jóvenes le pega.

El incidente se produjo a la vera de la ruta nacional 14, en el acceso a Virasoro desde Posadas. Por lo que se puede ver en el video, no hubo detenciones sino que todos se subieron a los autos y se fueron.

FUENTE: PLANBMISIONES

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